烟台回应小升初查成绩需充值365元事件

烟台市的小升初考试成绩查询过程中发生了一起备受关注的事件，据报道，家长们为了提前查看孩子的考试成绩，被要求在指定的“好分数”应用程序上充值365元成为年度VIP会员，此事迅速在社交媒体上引发广泛讨论，不少家长对此表示不满和质疑，面对公众的关切，烟台市教育局迅速作出回应，揭示了事件背后的真相。

据了解，此次事件起源于系统升级期间的故障，原本免费的查阅功能因技术原因被误关闭，导致家长在查询成绩时遭遇了额外的付费要求，烟台市教育局强调，这并非教育部门的意图，而是技术层面的意外，他们对此表示深感抱歉，并已经采取措施确保所有因此产生的充值费用全额退还给家长。

这一回应虽然平息了部分公众的疑虑，但也引发了人们对教育信息查询服务收费问题的深入思考，在当今数字化时代，教育信息化建设日新月异，如何确保教育公平与市场化运作之间的平衡成为了一个亟待解决的问题。

教育学者指出，教育作为一项基本公共服务，其核心信息如学生考试成绩应免费向家长开放，任何形式的“付费墙”都可能侵蚀教育公平的基石，特别是在小升初这样的关键时期，家长们对孩子成绩的关注度极高，任何额外的费用都可能成为他们的负担，教育部门和相关技术服务商在进行系统升级或维护时，应更加谨慎操作，避免给家长和学生带来不必要的困扰。

也有专家表示理解教育信息化建设的资金需求，并认为适度的市场化运作是可以接受的，关键在于如何把握“公益”与“盈利”之间的平衡，教育服务不应成为牟利的工具，而应致力于提升教育质量，确保每一个孩子都能平等地享受优质教育资源。

此次烟台小升初查成绩充值事件，无疑将教育信息查询服务的收费问题推到了风口浪尖，它不仅仅是一次技术故障引发的偶然事件，更是对当前教育信息化建设与市场化运作模式的深刻反思，我们期待有关部门能够积极回应社会关切，妥善处理好教育公平与市场化运作的关系。

该事件还暴露出教育部门在监管方面存在的漏洞，烟台市福山区教体局工作人员承认，在监管过程中确实存在不足，对收费情况了解得不充分、不及时，这也提醒我们，教育部门在推进教育信息化的同时，应加强对相关服务提供商的监管力度，确保服务质量和收费的合理性。

值得注意的是，“好分数”App开发商北京修齐治平科技有限公司在此次事件中也备受关注，公开资料显示，该公司涉及多起法律纠纷和经营异常，这无疑加剧了公众对其服务质量和信誉的担忧，作为教育服务提供商，企业应承担起更多的社会责任，以诚信和专业精神赢得用户的信任。

回顾整个事件，我们不难发现，教育信息查询服务的收费问题不仅仅是技术故障或监管漏洞所能解释的，它涉及到教育公平、市场化运作、企业社会责任等多个层面，解决这一问题需要政府、企业和社会各界的共同努力。

政府应加强对教育服务提供商的监管，制定明确的收费标准和服务规范，确保教育信息查询服务的公益性和公平性，政府还应加大对教育信息化建设的投入，推动优质教育资源的共享和普及。

企业应秉承诚信经营的原则，提供优质的教育信息查询服务，在追求经济效益的同时，更要注重社会效益，承担起应有的社会责任。

社会各界也应积极参与到教育改革的进程中来，为政府和企业提供宝贵的意见和建议，通过共同努力，我们有望构建一个更加公平、透明、高效的教育信息查询服务体系。

烟台小升初查成绩充值事件虽然已经过去，但它所引发的问题和反思仍然具有重要意义，我们期待在未来的教育改革中，能够真正实现教育公平与市场化运作的和谐共生，让每一个孩子都能享受到优质、公平的教育资源。